Le Cross canal représente le principe suivant lequel un utilisateur pourra aller sur plusieurs de nos supports de communication pour se renseigner et éventuellement réaliser une action. Parce qu’un exemple vaudra mieux qu’un long discours …
Un étudiant est à la recherche d’un stage : il découvre mon entreprise sur Indeed car justement je recherche un stagiaire, il se rendra sur mon site pour avoir plus d’informations sur mes activités et mes clients avant d’aller faire un tour sur mon compte Instagram pour s’assurer un peu de l’ambiance et finalement c’est sur LinkedIn qu’il enverra sa candidature 🙂 il aura navigué sur 4 sites me concernant. L’objectif du cross canal est d’être complémentaire, chaque média apporte un niveau d’information 🙂