Miser sur l’humour peut être un très bon moyen de se démarquer et de provoquer des réactions, des émotions. Attention toutefois, l’humour est TRES subjectif, et ce qui me fait rire moi, ne fera pas forcément (sou)rire mon prospect …… Lire la suite »Utiliser l’humour dans sa communication ?
L’ABM – Account Based Marketing ou marketing des comptes stratégiques est une stratégie dédiée aux entreprises BtoB qui a pour principe de cibler les clients les plus stratégiques. Pour relier le concept à nos stratégies de communication, l’idée est de… Lire la suite »[MotVedette] ABM – Account Based Marketing
J’ai regardé avec intérêt une chronique sur Arte TV la semaine dernière au sujet de la mission Artemis de la NASA, pas que je sois une grande fan de la voie lactée, c’est la vidéo de présentation de la mission… Lire la suite »La NASA en mode blockbuster !
Le storytelling est un concept né dans les 80’s aux États-Unis sous la présidence de Ronald Reagan à une époque où le monde politique privilégie les « histoires » au détriment des données chiffrées et des données factuelles. C’est l’art de raconter… Lire la suite »[MotVedette] Storytelling
Le concept de customer centricity ou orientation client consiste à établir, à acter que mon client doit se trouver au coeur de ma stratégie. Les 4P qui faisaient loi et qui consistaient à définir son positionnement en fonction des 4… Lire la suite »Votre stratégie de communication est-elle customer centric ?
L’engagement rend comte de la tendance qu’ont nos utilisateurs à nous montrer de l’intérêt
En marketing, on parle d’adhésivité ou de stickiness (trad. « collant ») pour désigner la capacité d’un site Internet à retenir ses visiteurs. Si on a envie que nos clients et prospects trouvent l’information qu’ils recherchent très rapidement (la règle des trois… Lire la suite »Votre site est-il stickiness ?
A la base, un pure player était un acteur qui exerçait dans un secteur d’activité unique. Mais cette expression s’est popularisée en France et concerne aujourd’hui tout acteur exclusivement représenté sur le web sans présence sur des points de vente… Lire la suite »[MotVedette] Pure player
Le self care est un ensemble de pratiques utilisé dans la relation clients et permettant à des clients et prospects de réaliser eux-mêmes des actions. On pense par exemple à la souscription d’un service directement en ligne (les opérateurs téléphoniques… Lire la suite »Self care : des clients autonomes, des clients heureux !
Vous l’avez peut être remarqué, j’aime beaucoup l’image dans le cadre d’actions de communication, que ce soit pour illustrer des billets ou dans les carrousels que je diffuse sur les réseaux sociaux 🙂Dans le contexte de profusion de l’information, d’infobésité,… Lire la suite »L’image, un outil marketing redoutable !